キリン公式オンライン通販のDRINXです

個人情報の保護

キリン オンラインショップ ドリンクス(以下、「ドリンクス」という)※1の個人情報保護方針と、個人情報の取扱いについて、ご説明いたします。

※1 キリン オンラインショップ ドリンクスはキリン株式会社がキリングループ各社※2事業および業務受託した事業販売各社の商品の販売に関する一連の業務運営管理を行うWEBサイトです。
※2:キリンホールディングス株式会社ならびにキリンホールディングス株式会社の連結子会社および持分法適用関連会社

個人情報保護方針

ドリンクスは企業理念に則り、お客様・お取引先様・社員の個人情報を適切に取扱います。

1.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守

ドリンクスは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

2.個人情報の適切な取扱いの実施

ドリンクスは、事業活動において必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用、提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内に限定して利用し、目的外での利用を行わないための措置を講じます。

3.個人情報の安全性、正確性の確保

ドリンクスは、取扱う個人情報のリスクに対し合理的な安全対策を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止および是正に努めます。

4.ご指摘およびご相談への対応

ドリンクスは、ご本人様からの個人情報の取扱いに関するご指摘およびご相談やお問い合わせに対し、遅滞なく対応いたします。

5.個人情報保護の取組みに関する継続的改善の実施

ドリンクスは、個人情報保護に関する規定類を整備し、継続的に見直し改善に努めます。本方針は、役員をはじめ全従業員に周知徹底を図るとともに、従業員一人ひとりに対する教育を実施し、個人情報保護の意識高揚を図ります。

キリン株式会社
代表取締役社長
制定日 2014年4月1日

個人情報の保護について

ドリンクスは、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する方針・規定および運用体制を含む個人情報保護に関するマネジメントシステムを確立、運用し、適切な取扱いと継続的な改善に努めます。

キリン株式会社
個人情報保護管理責任者

個人情報の取扱い

1.保有している個人情報とその利用目的

ドリンクスにて保有している個人情報とその利用目的は以下のとおりです。ご本人様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度利用目的を明示いたします。また、それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、以下の利用目的の範囲内で取扱います。ドリンクスへ個人情報の提供を希望されない場合、ご本人様ご自身の判断により、個人情報を提供しないことは可能ですが、その場合、明示しました利用目的を達成できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
保有している個人情報 利用目的
I.事業活動における個人情報の利用
(1)お客様向けキャンペーン応募者の個人情報 ・年齢確認(お酒を取扱うキャンペーンにおいて、20歳以上であることの確認)
・抽選(重複当選の調査および景品表示法の同一期間内で実施している他のキャンペーンとの重複当選の調査)
・賞品の発送
・連絡(賞品がお届けできなかった場合などの連絡)
(2)イベントや工場見学など開催時の申込者および参加者の個人情報 ・イベントの円滑な運営
・連絡やご案内
・イベントで撮影した写真、映像の掲載(新聞、雑誌、パンフレット、ポスター、ホームページ等)
(3)インターネット販売の購入者の個人情報 ・年齢確認(お酒の注文において、20歳以上であることの確認)
・商品の配送
・連絡(商品がお届けできなかった場合などの連絡)
・金融機関への提供(決済のため)
・入金管理
・キリングループ各社の商品やサービスのご紹介
・お客様のご依頼によるご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続き

(4)メールニュース会員の個人情報 ・メールニュースの配信
(5)お問い合わせやご相談、ご指摘をいただいた方の個人情報 ・お問い合わせやご相談、ご指摘への適切な対応
・連絡(お問い合わせやご相談、ご指摘に対する回答や質問)
・委託先やキリングループ各社への提供(お問い合わせやご相談、ご指摘の内容により、委託先やキリングループ各社への調査・確認・回答のため)

※  自動販売機に関するお問い合わせで設置先への提供が必要な場合、お客様の同意を得た上で提供いたします。

(6)サービスに対するご意見やご感想をいただいた方の個人情報 ・製品の開発やサービスの向上および販売促進
(7)アンケートおよび調査等にご協力いただいた方の個人情報 ・製品の開発やサービスの向上および販売促進
(8)資料等の請求者に関する個人情報 ・資料の発送
・連絡(発送後の連絡やアフターフォロー)
(9)委託された業務で取扱う個人情報《※》

《※》直接書面以外により取得した個人情報

・委託された業務の遂行のため
(10)公開情報、イベント等で配布された名簿等から入手した個人情報 ・事業活動およびサービスのご案内
(11)お取引先からのお問い合わせやご注文等の内容を録音した個人情報 ・お問い合わせおよびご注文等の内容を正確にうけたまわるため
II.保有するすべての個人情報の統計情報としての利用
保有するすべての個人情報を、個人を特定しない統計情報として利用・公表する場合があります。
ウェブサイト固有の個人情報の取扱いについては「キリン オンラインショップ ドリンクス ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」をご参照ください。

2.個人情報の利用と利用目的の変更

個人情報の利用は、ご本人様に明示した利用目的の範囲内で利用いたします。また、利用目的の範囲を超えて利用する場合は、その旨を連絡し、同意をいただいた場合に限り利用いたします。

3.個人情報の第三者への開示、提供

ドリンクスは、個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人様の同意を得ることなく第三者へ開示または提供することはありません。ただし、以下に示すいずれかに該当する場合は除きます。
(1)法令に基づく場合。
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4.個人情報の共同利用

ドリンクスは、以下に示すとおり個人情報を共同利用いたします。
【共同利用①】キリン オンラインショップ ドリンクス 会員サービス(以下、本サービスという)に登録された個人情報
(1)共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、生年月日、年齢、メールアドレス
(2)共同して利用する者の範囲
キリンホールディングス株式会社ならびにキリンホールディングス株式会社の国内における連結子会社および持分法適用関連会社、業務委託した事業販売各社、業務委託会社(決済代行会社、クレジット各社、受注システム運用会社、販売機器取扱会社等)
(3)共同して利用する利用目的
 [1]本サービス利用登録の個人情報
  ・本サービスの提供(ログイン時の本人認証を含む。)
  ・本サービスに関するご案内・ご連絡
  ・メールニュースの配信および利用状況の確認
  ・年齢確認(お酒を取扱うグループ会社によるメールニュース配信およびキャンペーン実施時において、20歳以上であることの確認)
  ・不正利用が発覚した際の対応
 [2]お客様向けキャンペーン応募者の個人情報
  ・抽選(重複当選の調査および景品表示法の同一期間内で実施している他のキャンペーンとの重複当選の調査)
  ・賞品の発送
  ・連絡(賞品がお届けできなかった場合などの連絡)
  ・当該キャンペーンの応募要項に記載した利用目的
 [3]ドリンクスの保有するすべての個人情報の統計情報としての利用
  ・ドリンクスの保有するすべての個人情報を、個人を特定しない統計情報として利用・公表する場合があります。
(4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
キリン株式会社
【共同利用②】キリングループ各社内の共同キャンペーンに応募された方の個人情報
(1)共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、生年月日、年齢、メールアドレス
(2)共同して利用する者の範囲
キリンホールディングス株式会社ならびにキリンホールディングス株式会社の国内における連結子会社および持分法適用関連会社
(3)共同して利用する利用目的
抽選(重複当選の調査および景品表示法の同一期間内で実施している他のキャンペーンとの重複当選の調査)
(4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
各キャンペーンで明示している主管会社

5.開示対象個人情報について

(1) 開示対象個人情報の利用目的
上記1.の通り。但し《※》を除く。
(2) 個人情報の開示・訂正・削除および利用停止等の手続きについて
個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を希望される場合の手続きは、「開示請求の手続き」をご参照ください。

6.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

「個人情報保護方針」、「個人情報の取扱い」のご指摘およびご相談やお問い合わせについては、「個人情報の取扱いに関するお問い合わせ」をご参照ください。

7.その他

ドリンクスのホームページにリンクされている他のウェブサイトでの個人情報の安全確保については、ドリンクスが責任を負うことはできません。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

「個人情報保護方針」、「個人情報の取扱い」のご指摘およびご相談やお問い合わせについては、以下の「個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口」までお願いいたします。

<キリン株式会社お客様相談室個人情報受付係>

・電話による場合
フリーダイヤル 0120-269-933
(土、日、祝日、キリン株式会社の指定休日を除く午前9時~午後5時)

※  お客様からいただきましたお電話につきましては、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。

※  内容を正確にうけたまわるため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。

・郵送による場合
〒164-0001 東京都中野区中野4-10-2
中野セントラルパークサウス

開示請求の手続き

ドリンクスがお預かりしている個人情報についての開示請求は、以下の要領にてお願いいたします。

1.開示の手続き

(1)開示請求
所定の「個人情報開示請求書」をご使用願います。
開示請求の受付後、請求内容に基づいて所定の「個人情報開示請求書」と返信用封筒をキリン株式会社お客様相談室個人情報受付係より郵送いたします。必要事項記入の上、ご本人様確認書類、代理人様の場合は代理人確認書類、郵送手数料(822円相当の切手)を同封して、書留郵便にてご返送願います。
(2)本人確認書類
ご本人様からの請求の場合は、本人であることを確認するため、次の書類を同封願います。
・住民票(本籍および家族情報を含まないもの)、あるいは外国人登録記載事項証明書。
(3)代理人確認書類
 [1] 代理人様からの請求の場合には、本人および代理人確認のため、次の書類を同封願います。
  ・ご本人様および代理人様の住民票(本籍および家族情報を含まないもの)、あるいは外国人登録記載事項証明書。
 [2] 上記書類に加えて、代理権確認のため次のいずれかの書類を同封願います。
  ・委任による代理人の場合は、代理であることを示す旨の印鑑証明書付の委任状。
  ・法定代理人の場合は、法定代理人であることを証明する戸籍謄本等の書類。

※  住民票は、現住所が記載されたものを提出願います。

※  本籍地や家族情報が記載されている住民票や戸籍謄本等については、お手数ですが、「本籍地」や「家族情報」部分を塗りつぶし、同部分が分からないようお願いします。
(この場合も回答後は速やかに適切な方法で廃棄し、返却致しませんのでご了承ください。)

(4)手数料
一回の請求につき、手数料として822円(配達証明郵便代実費相当分)をご負担願います。切手822円相当を開示の請求時に同封してください。
・手数料822円の内訳は、郵便代82円、書留料430円、配達証明料310円です。
・手数料が不足していた場合や同封されていなかった場合は、その旨を連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の請求がなかったものとして対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。(同封いただいた他の資料につきましては、適切な方法で廃棄し、返却致しませんのでご了承ください)

※  当社からの通知書類が未達により返送された場合でも、開示請求は完了として対応致しますので、ご了承願います。

(5)開示請求への通知方法
住民票等に記載された住所(代理人様からの請求の場合は、代理人様の住民票等の住所)宛に、配達証明郵便にて通知いたします。

※  ドリンクスからの通知書類が未達により返送された場合でも、開示の請求は完了として対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

(6)開示請求に伴い取得した個人情報の取扱い
・開示請求に必要な範囲で利用いたします。
・送付していただいた住民票等の書類の返却はできませんので、あらかじめご了承ください。
・「個人情報開示請求書」は、お問い合わせの結果通知を送付し、必要な期間保有した後、適切な方法で廃棄いたします。
・ご本人様および代理人様確認のための書類(住民票等)は回答後速やかに適切な方法で廃棄いたします。

2.開示請求の結果、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求される場合

開示請求の結果、ドリンクスがお預かりしている個人情報の内容について、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求される場合は以下の要領にてお願いいたします。また、対象となる項目は「個人情報の開示請求に対するご通知」に掲げました項目になります。
(1)請求方法
キリン株式会社お客様相談室個人情報受付係からの通知時に同封しました「個人情報訂正等請求書」に必要事項をご記入の上、「個人情報の開示請求に対するご通知」のコピーを沿えてキリン株式会社お客様相談室個人情報受付係まで、書留郵便にてお願いします。
(2)キリン株式会社お客様相談室個人情報受付係からの通知方法
ご本人様または代理人様宛に郵便にて通知いたします。

キリン オンラインショップ ドリンクス ウェブサイトにおける個人情報の取扱い

ドリンクスが管理するキリン オンラインショップ ドリンクス ウェブサイト(以下、「当ウェブサイト」という)は、「個人情報保護方針」に則り運営されています。「キリン オンラインショップ ドリンクス ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」では、当ウェブサイト固有の個人情報の取扱いについてご説明します。ドリンクスの個人情報の取扱いについては「個人情報の取扱い」をご参照ください。

Cookie(クッキー)・アクセスログ情報の利用について

1.Cookie(クッキー)について
当ウェブサイトには、お客様の利便性向上を目的として、Cookie(クッキー)という技術を利用したページがありますが、Cookie(クッキー)に基づく情報から、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。お客様は、ブラウザの設定により、Cookie(クッキー)の受け取りを拒否したり、Cookie(クッキー)を受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。拒否された場合には、一部のサービスを受けられない場合がありますことをご了承ください。
2.アクセスログ情報の利用について
当ウェブサイトでは、お客様のIPアドレスなど当ウェブサイトへのアクセスログ情報を記録しております。 この情報は当ウェブサイトの利用状況を把握するために利用し、ユーザー認証が必要なページ以外では、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。

個人情報の安全管理インターネット上の安全対策(SSLの使用)

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個人情報の取扱い対象

1.当ウェブサイトにおける個人情報の取扱い対象
「キリン オンラインショップ ドリンクス ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」は、当ウェブサイトにおける個人情報について述べたものであり、当ウェブサイト以外のサイトについては対象としておりません。
2.リンク先における個人情報の取扱い
当ウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトでの個人情報の取扱いや安全確保については、ドリンクスが責任を負うことはできません。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

当ウェブサイト固有の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、ウェブマスターまでお願いいたします。お問い合わせはこちら

改訂について

「キリン オンラインショップ ドリンクス ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」は改訂することがあります。改訂した場合は、改訂内容を公表することによってお知らせいたします。

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ウェブマスター

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